小程序后臺包括“開發管理”“用戶身份”“數據分析”等11個功能模塊,如下表。
作為運營者需要熟練掌握以下四個類別:
1、基礎設置:運營者需要熟悉小程序的頭像修改、介紹修改、郵箱及密碼修改、關聯公眾號等操作。
2、功能配置:運營者需要簡單了解開發管理、模板消息、客服消息等功能,與開發團隊共同做好相關配置。
3、推廣設置:運營者需要結合小程序自帶的、與推廣相關的功能,進行地點管理、支付關注設置、自定義關鍵詞設置等操作。
4、后臺監測:運營者需要熟練掌握小程序的數據分析,監測后臺數據并定期進行用戶分析、訪問分析、來源分析、漏斗分析等處理。